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Auswahl von Shop, Software und Partnern

Einkaufskorb auf TastaturUnsere Kunden stehen immer wieder vor Auswahlentscheidungen, um ihre eCommerce-Strategie richtig umzusetzen:

  • Der passende Online-Shop muss ausgewählt werden.
  • Es ist Software für die Abwicklung der Prozesse im Backend notwendig, um die Daten aus vorhandenen Systemen zu übernehmen, Fulfillment-Aufgaben abzuwickeln und um Retouren zu verwalten.
  • Nicht zuletzt geht es darum die passenden Partner zu finden, die Bausteine zur Unterstützung der eCommerce-Strategie liefern oder erstellen. Agenturen und Programmierspezialisten sind dabei genauso wichtig wie Technologielieferanten, Werbepartner oder Zahlungsdienstleister.

Mit tiefem technischen Know-How und guter Marktübersicht begleiten Sie Ihr eCommerce Berater Dr. Ralf Clasen durch den Auswahlprozess. So finden Sie die Lösung, die perfekt zu Ihrem Internet-Geschäft passt.Die Auswahl von Systemen und Partnern

Lieferantenaudit

Ihre Lieferanten und Partner sind integraler Bestandteil Ihrer Prozesskette. Viele Prozesse brechen zusammen, wenn ein Lieferant nicht in der vereinbarten Qualität arbeitet.

Im Lieferantenaudit stellen wir sicher, dass die Lieferanten und Partner in der Lage sind, den zugesagten Qualitätsstandard in Bezug auf Geschwindigkeit und Verlässlichkeit einzuhalten. Neben kaufmännischen Rahmenbedingungen des Anbieters werden Prozesse und die Mitarbeiterstruktur genau unter die Lupe genommen.

Risikomanagement

Was passiert, wenn ein eingesetztes System oder ein Partner an die Grenze seiner Leistungsfähigkeit kommt? Das ist eine der vielen Fragen, die im Rahmen des Risikomanagements betrachtet werden. Unterschieden wir in

  • präventive Maßnahmen zur Reduktion der Eintreffenswahrscheinlichkeit eines Risikos und
  • korrektive Maßnahmen zur Verringerung des Schadens beim Eintreffen eines Risikos.

Mit einem individuell zusammengestellten Bündel an Maßnahmen sichern Sie Ihren Erfolg im eCommerce optimal gegen auftretende Risken ab. Die Beratung von Dr. Clasen & Partner hilft Ihnen, mit der Erfahrung aus vielen eCommerce-Projekten, die richtigen Risiken zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zu definieren.

Neutralität und Prozessorientierung

Als eCommerce-Berater betreibt Dr. Clasen & Partner den Auswahlprozess komplett herstellerneutral und anbieterneutral. Wie fühlen uns den Anforderungen unserer Auftraggeber verpflichtet.

Dabei liegt der Fokus auf den eCommerce-Prozessen Ihres Unternehmens. Für deren Unterstützung suchen wir passende Systeme und Partner. Außerdem unterstützen wir bei der Ausarbeitung der Service-Level-Agreements und coachen Sie bei der Gestaltung der Verträge.

Softwareauswahl, Shopauswahl und ERP-Auswahl

Softwareauswahl ist ein komplexer Prozess, der ein

  • professionelles Vorgehen und
  • langjährige Erfahrung

in der Beschreibung und Optimierung der Prozesse erfordert. Als eCommerce-Beratung greift Dr. Clasen & Partner auf das Erfahrungswissen aus anspruchsvollen Projekten im B2C- und B2B-Umfeld zurück. Die Integration von ERP-Systemen, Warenwirtschaftssystemen und spezieller Versandhandelssoftware ist das tägliche Geschäft der Berater.